Wie können wir Ihnen helfen?
Sendungsverfolgung, Kontakt und Service der MPE.EXPRESS® DWL München UG.
Sie finden die Sendungsnummer in Ihrer Versand- oder Statusbenachrichtigung.
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Zum Kundenservice →Telefon-Support
Persönliche Beratung, Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr.
+49 89 20175880 →Schaden melden
Transportschaden oder Verlust sicher online melden.
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Upload öffnen →Häufige Fragen
Wie verfolge ich meine Sendung?
Geben Sie Ihre Sendungsnummer oben in das Suchfeld ein — Sie sehen Status und Verlauf in Echtzeit. Die Nummer finden Sie in Ihrer Versand- oder Statusbenachrichtigung.
Was tue ich bei einem Transportschaden oder Verlust?
Melden Sie den Fall bitte möglichst umgehend über unser Schadensportal. Die geltenden Melde- und Verjährungsfristen entnehmen Sie unseren AGB.
Welche Güter transportiert MPE?
Werttransporte (Schmuck, Uhren, Edelmetalle), waffenrechtskonformen Waffen- und Munitionsversand (Deutschland & Österreich), pietätvolle Urnenüberführung und internationalen Urnenversand sowie Express-, Overnight- und Gefahrgut-/Sondergut-Transporte.
Ist meine Sendung versichert?
Auf Wunsch sichern wir Ihre Sendung mit einer Transportversicherung (TVS) bis 25.000 € ab. Für höhere Werte oder besondere Anforderungen sprechen Sie uns gerne an.
Welche Dokumente muss ich bereitstellen?
Je nach Sendung benötigen wir Begleit- oder Berechtigungsnachweise. Diese übermitteln Sie sicher über unseren Dokumenten-Upload.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Telefonisch Mo–Fr von 09:00–17:00 Uhr unter +49 89 20175880 (München) oder +49 511 79099880 (Hannover), sowie per E-Mail an office@mpe-express.net.
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